ASSICURAZIONI - Come se ne parla?

Parlare male delle assicurazioni è stato da sempre uno sport nazionale molto praticato.

Non c'è occasione nella quale qualcuno non testimoni una personale esperienza negativa vissuta nel nostro settore.

Esistono i reclami indirizzati all'ISVAP, che l'Istituto evade con puntuale rigore, ma esiste anche il web, la Rete.

Ed è attraverso la Rete che si diffonde in maniera ancora più assordante il malumore e il malcontento di assicurati e danneggiati.

Basta esplorare il mondo dei blog per rendersi conto della pessima reputazione della quale godono gli assicuratori.

Bisogna tenerne conto per migliorare, per modificare comportamenti e aumentare le competenze, per essere finalmente all'altezza di una visibilità globale. Per andare ben al di là di quanto un bel sito web possa far credere di promettere.

Per far coincidere il servizio con le aspettative, smentendo i pregiudizi.